Sektörel telefon otomasyonu
AI Çağrı Merkezi — Sınırsız Hat, %80 Maliyet Avantajı
Geleneksel çağrı merkezinin maliyetinin %20'sine sınırsız eşzamanlı çağrı kapasitesi. 7/24 kesintisiz hizmet.
İşletmenize katkısı
Telefon trafiğini düzenli bir müşteri sürecine çevirin.
Her çağrı aynı değildir. Bu sektör için sık tekrarlanan talepleri, aktarım kurallarını ve tamamlanacak işleri ayrı ayrı tanımlarız.
7/24 kesintisiz hizmet
Duygu analizi ile müşteri tespiti
Detaylı performans raporları
Görüşme transkript kaydı
Esnek senaryo yönetimi
İnsan operatöre akıllı aktarma
Geleneksel çağrı merkezine göre %80 tasarruf
AI Destekli Çağrı Merkezi
Geleneksel çağrı merkezleri pahalıdır: personel maaşı, eğitim, turnover, fiziksel alan, teknik altyapı... SanalAsistanım AI çağrı merkezi tüm bu maliyetleri ortadan kaldırır ve 7/24 kesintisiz hizmet sunar.
Sınırsız Eşzamanlı Çağrı
100 kişi aynı anda arasa bile kimse meşgul sesi almaz. AI asistan her aramayı anında karşılar. Meşgul, bekleme, sıra yok.
Duygu Analizi
Görüşme sırasında müşterinin ses tonunu ve kelime seçimini analiz eder. Kızgın veya memnuniyetsiz müşterileri tespit eder ve gerektiğinde insan operatöre aktarır.
Detaylı Performans Raporu
Her görüşmenin transkripti, süresi, sonucu, müşteri memnuniyeti skoru ve AI analizi panelde anlık olarak görüntülenir. Günlük, haftalık, aylık raporlar otomatik oluşturulur.
Esnek Senaryo Yönetimi
Admin panelinden AI asistanın senaryolarını kolayca düzenleyin. Farklı saatler için farklı karşılama metinleri, kampanya dönemlerine özel yanıtlar tanımlayın.
İnsan Operatöre Aktarma
Karmaşık veya hassas durumları otomatik tespit eder ve müşteriyi bekletmeden canlı operatöre aktarır. Aktarım sırasında tüm görüşme özeti operatöre iletilir.
Çağrı Merkezi
Kendi çağrı senaryonuzla çalışan kısa bir demo hazırlayalım.