E-ticaret operasyonlarında çağrı merkezi maliyetlerinin ve müşteri temsilcisi zamanının %60'ı 'Siparişim nerede?' sorusuna harcanır. E-ticaret sipariş sorgulama asistanı, sipariş numarasını veya telefon numarasını tanıyarak durumu saniyeler içinde açıklar.
Telefon veya Sipariş Numarası ile Eşleşme
Arayanın cep numarasından sistemdeki son siparişini otomatik tespit eder; gerekirse sipariş numarasını sesli dinleyerek doğrular.
Kargoya Veriliş ve Dağıtım Durumu
Paketin 'Hazırlanıyor', 'Kargoya Verildi' veya 'Teslimatta' olduğunu açıklar; anlaşmalı kargo firmasını ve takip linkini SMS atar.
Kargoya Verilmeden Adres Değiştirme
Henüz kargoya çıkmamış siparişlerde teslimat adresindeki ufak hataları güncelleyerek e-ticaret paneline anında yansıtır.
Detaylı bilgi ve sektörel senaryolar için E-Ticaret ve Perakende AI Çözümü sayfamızı inceleyebilir veya canlı demo formu üzerinden hemen test edebilirsiniz.