Bir hekimin sabah aniden acil ameliyata girmesi gerektiğinde kliniğe gelecek 30 hastayı sekreterin tek tek araması saatler sürer ve yetişilemeyen hastalar kapıdan döner. Randevu güncelleme ve erteleme asistanı, tüm hastaları 5 dakika içinde arar.
Nazik Özür ve Durum Bildirimi
Hastaya hekimin acil cerrahi müdahale nedeniyle poliklinik yapamayacağını samimi ve saygılı bir dille açıklar.
Aynı Branşta Başka Hekim veya Yeni Gün Teklifi
Hastaya 'İsterseniz bugün aynı saatte Dr. Ahmet Bey'e yönlendirelim ya da kendi doktorunuz için yarın saat 11:00'e randevunuzu taşıyalım' alternatifleri sunar.
Görüşme Sırasında Anında Onay ve SMS Teyidi
Hastanın seçtiği yeni saati takvimde anında günceller ve teyit SMS'i ileterek hasta mağduriyetini sıfıra indirir.
Detaylı bilgi ve klinik senaryoları için Klinikler İçin Müşteri Deneyimi Sistemi sayfamızı ziyaret edebilir ya da canlı demo formu üzerinden hemen test edebilirsiniz.